okvl গোপনীয়তা নীতি

okvl আপনার কাছ থেকে দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — সরাসরি প্রদত্ত তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য। নিচে প্রতিটি ধরনের বিবরণ দেওয়া হলো।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, যাচাইকরণ বা সাপোর্টের সময় আপনি নিজে যে তথ্য দেন:

• পুরো নাম, জন্মতারিখ ও লিঙ্গ।
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা।
• বিভাগ ও জেলাসহ ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল ইত্যাদি)।
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর (যাচাইকরণের জন্য)।
• পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (bKash/Nagad/Rocket মোবাইল নম্বর)।
• সাপোর্ট যোগাযোগের সময় প্রদত্ত তথ্য।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য: আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন।
• ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম।
• প্ল্যাটফর্মে ব্যয়িত সময় ও ভিজিটকৃত পাতাসমূহ।
• গেমিং কার্যক্রম ও লেনদেনের ইতিহাস।
• লগইন সময়, তারিখ ও লোকেশন ডেটা।

আপনার তথ্য সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। নিচের ছকে প্রতিটি তথ্য কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয় তা উল্লেখ করা হয়েছে:

okvl ওয়েবসাইটে কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য। এগুলো অক্ষম করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে সেবা উন্নত করার জন্য।
• নিরাপত্তা কুকিজ: প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধের জন্য।

okvl আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা থেকে সাধারণত বিরত থাকে। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa ও Mastercard-এর মাধ্যমে লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt-এর মতো গেম প্রদানকারীরা গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম তথ্য পায়।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশে তথ্য প্রদান বাধ্যতামূলক হতে পারে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: সাইবার নিরাপত্তা ও প্রতারণা বিরোধী সেবায় সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে okvl নিশ্চিত করে যে প্রাপক দেশে বা প্রতিষ্ঠানে পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা বিদ্যমান। সব স্থানান্তর যথাযথ চুক্তি ও সুরক্ষা ব্যবস্থার আওতায় পরিচালিত হয়।

okvl আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোত্তম প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সব ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• ডেটাবেস এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল সিস্টেম অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালনা করেন।
• কর্মচারী প্রশিক্ষণ: okvl-এর সব কর্মচারী তথ্য সুরক্ষা বিষয়ে নিয়মিত প্রশিক্ষণ গ্রহণ করেন।
• সীমিত প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মচারীরাই ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।

okvl আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণ মেয়াদ তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর কর ে।

সংরক্ষণ মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে익명করণ করা হয় যাতে আর পরিচয় শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন:

okvl কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের জন্য প্রযোজ্য নয়। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।

• নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক।
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের মাধ্যমে বয়স নিশ্চিত করা হয়।
• সন্দেহভাজন অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করা হয়।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হয়।

okvl প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় বেশ কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করে। প্রতিটি অংশীদারের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে:

• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi — এরা গেম পরিচালনার জন্য নিজস্ব ডেটা নীতি মেনে চলে।
• পেমেন্ট গেটওয়ে: bKash, Nagad, Rocket, Upay — লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য তাদের নিজস্ব নিরাপত্তা বিধি রয়েছে।
• বিশ্লেষণ সরঞ্জাম: প্ল্যাটফর্ম পরিসংখ্যান সংগ্রহে ব্যবহৃত সেবাগুলো익명ায়িত ডেটা ব্যবহার করে।
• সাইবার নিরাপত্তা: প্রতারণা শনাক্তকরণ ও প্রতিরোধে বিশেষায়িত সেবা ব্যবহার করা হয়।

okvl যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত পদক্ষেপ নেব:

• এই পাতায় "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা SMS-এ নোটিশ পাঠানো হবে।
• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপডেটকৃত নীতিতে সম্মতি প্রদান করা হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• পূর্ববর্তী সংস্করণগুলো অনুরোধের ভিত্তিতে পাওয়া যাবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (ইমেইল ঠিকানায় সরাসরি মেইল করুন)
• সাড়া দেওয়ার সময়: কার্যদিবসে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া প্রদান করা হয়।
• ভাষা: বাংলা বা ইংরেজিতে যোগাযোগ করতে পারবেন।
• সেবা সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন (বাংলাদেশ সময়, UTC+6)।